企業面對龐大但越來越破碎、復雜的消費群體,利用KOL對粉絲群體進行品牌傳播或產品銷售,成為一個便捷而有效的途徑。
三者之間也存在著一個相對牢固的三角關系:粉絲對KOL的崇拜和信任感,需要有所接觸和表達,當KOL推薦或使用某品牌時,對粉絲來說就是這種接觸和表達的實體化,同時品牌選擇KOL也會為KOL帶來額外的報酬,粉絲選擇品牌,讓企業實現變現,也就是我們經常說的帶貨。
一提起帶貨,很多人第一時間想到的就會是電商主播,想到“一分鐘賣了多少”、“一場直播賣了多少”,但這些賣貨的主播和我們傳統意義上的KOL是有區別的。
傳統意義的KOL,更多的是內容的生產者,比如段子、雞湯、美食、影評、游記等等,粉絲因為KOL本身的內容產生崇拜信任;而帶貨主播更像是銷售,更多的是依靠對產品的講解和推銷的技巧。
KOL和主播從某種層面來說,都能帶貨,因為他們都是在粉絲群體中都有一定影響力人,但是為什么有時候我們覺得KOL不帶貨呢?
這要看你怎么定義帶貨,怎么使用KOL。

我們經常說的帶貨,更多是偏向于直接銷售層面的帶貨。
其實帶貨有兩種:一種是像上面說的直接帶銷售,另一種是種草。
百度百科里對“帶貨”的解釋是“指明星等公眾人物對商品的帶動作用,明星們對某一商品的使用與青睞往往會引起消費者的效仿,掀起這一商品的流行潮”。這里說的帶貨是“掀起這一商品的流行潮”,并沒有說“購買潮”。
比如你找了KOL推廣你們家的產品,最后雖然沒有直接帶來明顯的銷量,但是發現產品在社交媒體的討論量、在淘寶的搜索指數、店鋪的粉絲量、收藏量這些指標都增加了,那這些算不算是帶貨呢?
KOL的帶貨更多體現在提升品牌知名度和種草上,而不是直接帶動銷售,因為KOL本質還是內容創作者。我們在投放之前心里要有清楚的目標和預期,如果你明確就是要短期銷量暴漲,那么去找電商主播做直播,效果絕對會比找傳統KOL好;如果你的目的是做種草,比如剛上市的新品,想要迅速獲得消費者的認知、試用,那么就可以找像微博、小紅書、抖音、B站等平臺里的KOL做話題傳播、好物推薦等。
我們今天所處的時代,超級影響力的KOL不復存在,KOL的數量爆炸,層級也變得豐富多樣,功能上也因為KOL形象或粉絲屬性而各有傾斜。不同層級和屬性的KOL,他們對粉絲的人格與情感的召喚,所營造出的共情、共鳴和溝通的場景也不同,各自在影響力、互動率和動銷率上也具備不同的優勢。對于品牌來說,KOL營銷也變成四個方面:提升知名度、提升口碑、提升互動率、提升銷售轉化率。
今天的大部分品牌,并沒有系統性地思考和規劃其KOL組合營銷的策略,只是追逐熱點自媒體,粗暴地買買買,或者單純依靠比價做決策。僅僅采用純粹的媒介采買的管理方式,只定量管理了KOL的媒介價值,卻丟掉了在與KOL的合作中,他們自身內容的價值,以及作為一個人、一個超級用戶的價值,這才是KOL合作中最大的損失!
隨著媒體的發展,當任何一個企業面對如今的自媒體格局,是求安全,做價值投資,還是求驚喜,選擇風險投資,是從以引爆為目的,還是以賣貨為KPI,一個KOL是用一次還是用一年?這些均成為全新的KOL營銷問題。
KOL營銷,應變得更為邏輯化、數據化、技術化,不再只是簡單的KOL篩選或者投放。而是針對客戶具體需求,建立KOL篩選、評估、內容定制、發布追蹤、沉淀、推薦、淘汰等一整套完善的KOL管理流程。
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